Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 mai 2026

BioSling exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). BioSling est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de Service et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous nous référons aux informations qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées de sorte qu'elles ne peuvent plus vous identifier. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles selon votre interaction avec les Services et votre lieu de résidence :

  • Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse d'expédition, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit, de débit et de comptes bancaires, les détails des transactions, le mode de paiement et les confirmations de paiement.

  • Informations de compte : y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions : y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions.

  • Communications avec nous : y compris les informations contenues dans vos messages, par exemple lors d'une demande au support client.

  • Informations sur l'appareil : y compris des informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation : y compris les données concernant votre interaction avec les Services (comment et quand vous naviguez sur le site).

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.

  • Automatiquement via les Services : via votre appareil et l'utilisation de cookies et technologies similaires.

  • Auprès de nos prestataires de services : lorsqu'ils collectent des données pour notre compte (ex: processeurs de paiement).

  • Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : Pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, organiser l'expédition et vous recommander des produits.

  • Marketing et publicité : Pour envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou SMS et afficher des publicités basées sur votre activité.

  • Sécurité et prévention de la fraude : Pour authentifier votre compte et détecter des activités frauduleuses ou malveillantes.

  • Communication : Pour le support client et maintenir notre relation commerciale.

  • Raisons juridiques : Pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des demandes gouvernementales et judiciaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify et nos prestataires de services (logistique, paiement, analyse de données).

  • Partenaires commerciaux et marketing pour la publicité ciblée.

  • Sociétés affiliées au sein de notre groupe d'entreprises.

  • En cas de transaction commerciale (fusion, faillite) ou pour protéger nos droits légaux.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify traite vos informations pour améliorer ses propres services et peut utiliser des données provenant de vos interactions avec plusieurs marchands. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

Sites Web tiers

Le site peut contenir des liens vers des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous conseillons de les lire attentivement.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les mineurs. Si vous êtes parent et que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour leur suppression.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, résoudre les litiges ou nous conformer à la loi.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès / de savoir

  • Droit de suppression

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Droit d'opposition à la vente/partage pour la publicité ciblée (via le lien "opt-out" ou le signal Global Privacy Control).

Pour les résidents du Royaume-Uni ou de l'Espace Économique Européen (EEE) : Vous avez également le droit de vous opposer au traitement, de demander une limitation du traitement et de retirer votre consentement à tout moment.

Plaintes

En cas de litige, contactez-nous. Si vous êtes dans l'EEE, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données (comme la CNIL en France).

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Pour les transferts hors EEE/Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de "Dernière mise à jour" sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits : E-mail : biosling.contact@gmail.com